Términos y condiciones — Documentos y asesoría

Términos y condiciones — Documentos y asesoría en línea

1. Quién presta el servicio

Lisset Caterine Camacho Muñoz, abogada titulada, NIT 1.061.799.228-4, con domicilio en Popayán, Cauca. Correo: contacto@legalconnecty.com. LegalConnecty es su marca comercial.

2. Qué se contrata

La redacción y revisión jurídica de un derecho de petición o de una acción de tutela, o una asesoría jurídica virtual de cuarenta minutos con un abogado. No se contrata representación judicial ni apoderamiento.

3. El documento lo presenta el usuario

El escrito se entrega a nombre del usuario, con sus datos de notificación, para que él lo firme y lo radique. LegalConnecty no comparece ante el juez ni recibe notificaciones por el usuario.

4. Plazo

Tres días hábiles contados desde que el usuario entrega el formulario diligenciado y los documentos de soporte. Si no se cumple, se devuelve el 100% del valor pagado.

5. Veracidad de la información

El documento se elabora con la información que suministra el usuario, quien responde por su veracidad y por la integridad de los soportes.

6. No se prometen resultados

La decisión corresponde al juez o a la entidad destinataria.

7. Casos excluidos

Los enumerados en la página del servicio. Si el caso está excluido, se informa antes del pago y se ofrece la asesoría.

8. La asesoría

La presta un abogado independiente del equipo de LegalConnecty, identificado antes de la cita. LegalConnecty responde porque la cita se realice: reprograma o devuelve si no ocurre. El contenido de la asesoría corresponde al ejercicio profesional del abogado que la presta.

9. Derecho de retracto

El usuario puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, siempre que la prestación no haya comenzado con su acuerdo. Se entiende iniciada cuando el usuario entrega el formulario y los documentos, o cuando se confirma la cita. Para retractarse basta escribir a contacto@legalconnecty.com o al WhatsApp 300 541 9656.

10. Reversión del pago

Procede en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que el usuario conozca el hecho. El usuario debe presentar la solicitud ante LegalConnecty y ante la entidad emisora del medio de pago.

11. Reserva profesional

Toda la información está amparada por el secreto profesional.

12. Datos personales

El tratamiento se rige por la política de tratamiento de datos, conforme a la Ley 1581 de 2012. El usuario no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.

13. Pagos

Los procesa Bold. LegalConnecty no almacena datos de tarjetas.

14. Facturación

Se emite factura electrónica por cada servicio.

15. Devoluciones

Cuando proceda el retracto, la devolución por incumplimiento del plazo de tres (3) días hábiles o cualquier otra devolución, el dinero se reintegra en un plazo máximo de quince (15) días calendario, contados desde que el usuario lo solicita. Se devuelve por el mismo medio de pago o por el que el usuario elija entre los disponibles (transferencia, Nequi o reverso a la tarjeta). LegalConnecty no descuenta ningún valor por la devolución.

16. Peticiones, quejas y reclamos

El usuario puede presentar sus peticiones, quejas y reclamos en el formulario de PQR del sitio, al correo contacto@legalconnecty.com o al WhatsApp 300 541 9656. Cada solicitud recibe un número de radicado para su seguimiento. Respondemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.